Wenn die KDP-Identitätsprüfung nicht weitergeht, prüfen Sie zuerst die Aufforderung direkt in Ihrem Konto und gleichen Sie die verlangten Angaben mit dem zulässigen Ausweisdokument ab. Dokumentieren Sie anschließend den genauen Schritt, an dem der Fehler auftritt. Erfinden Sie keine Adresse oder Postleitzahl, um ein unverständliches Formular zu überwinden. Bei widersprüchlichen Anforderungen muss KDP den konkreten Fall klären.
Eine aktuelle Frage aus der KDP-Community betrifft einen deutschen Reisepass bei Wohnsitz im Ausland. Zusätzlich wurden Schwierigkeiten bei der Aufnahme des Dokuments beschrieben. Eine bestätigte Lösung war zum Recherchezeitpunkt nicht dokumentiert. Staatsangehörigkeit, Ausweisangaben und aktueller Wohnsitz dürfen daher nicht durch eine vermutete Universallösung vermischt werden.
Die Aufforderung im Konto nachvollziehen
Rufen Sie KDP über die Ihnen bekannte offizielle Adresse auf. Kontrollieren Sie, ob dort tatsächlich eine Identitätsprüfung verlangt wird und welche Frist angezeigt ist. Notieren Sie den genauen Wortlaut. Eine überraschende Nachricht verdient Prüfung; eine ungewöhnliche Aufforderung ist aber nicht allein deshalb gefälscht.
KDP erklärt unter Identität nachweisen, dass Prüfungen auch später im Lebenszyklus eines Kontos erforderlich sein können. Die Behauptung, ein langjähriges Konto werde grundsätzlich nie erneut geprüft, wäre deshalb falsch. Maßgeblich ist der nachvollziehbare Vorgang im offiziellen Konto.
Speichern Sie Ihre Notizen privat. Ein öffentlicher Forenbeitrag benötigt keine Ausweisnummer, vollständige Adresse oder Fotografie des Dokuments. Für eine allgemeine Frage genügt häufig die Beschreibung des betroffenen Felds und der Fehlermeldung. Den Identitätsnachweis selbst reichen Sie nur über den vorgesehenen offiziellen Prüfweg ein.
Ausweis, Identität, Bank und Steuer auseinanderhalten
KDP verlangt beim Identitätsnachweis passende Angaben zum amtlichen Dokument. Bank- und Steuerinformationen werden in eigenen Bereichen geführt. Die Hilfe zu abweichenden Namen und Ländern erklärt diese Trennung und behandelt auch Pseudonyme. Im Identitätsbereich ist der offizielle Name maßgeblich, im Autorenfeld kann ein Pseudonym stehen.
Prüfen Sie vor einer Änderung, welches Feld Sie gerade bearbeiten. Ein Feld für Angaben aus dem Ausweis ist nicht automatisch eine Aufforderung, sämtliche Zahlungsdaten umzuschreiben. Halten Sie widersprüchliche Vorgaben fest, statt eine passende Kombination durch wahlloses Ausprobieren zu suchen.
Gerade bei Auslandswohnsitz kann ein Formular Fragen aufwerfen, die der allgemeine Hilfetext nicht eindeutig beantwortet. Wenn das Dokument eine verlangte Angabe nicht enthält, schreiben Sie genau das in die Supportanfrage. Eine fremde Postleitzahl oder ein früherer Wohnort löst den Widerspruch nicht sachgerecht.
Das zulässige Dokument auswählen
Welche Dokumente angenommen werden, hängt von den KDP-Vorgaben für das jeweilige Land ab. Verwenden Sie die offizielle Liste zulässiger Ausweisdokumente. Leiten Sie aus der Erfahrung eines anderen Nutzers nicht ab, dass Ihr Dokument unter denselben Voraussetzungen akzeptiert werden muss.
Bereiten Sie das Originaldokument vor und prüfen Sie dessen Gültigkeit. KDP empfiehlt für die Aufnahme ein Mobilgerät. Beachten Sie die Hinweise im konkreten Prüfablauf, etwa zu Lesbarkeit und vollständiger Erfassung. Eine bearbeitete oder ausgedruckte Kopie ist kein beliebiger Ersatz für den geforderten Nachweis.
Nutzen Sie gutes Licht ohne starke Spiegelungen. Legen Sie das Dokument ruhig ab, sofern der Ablauf dies vorsieht. Diese praktische Vorbereitung kann Aufnahmeprobleme reduzieren. Sie ersetzt aber keine Klärung, wenn das Formular bereits vor der Kamera an einer widersprüchlichen Länder- oder Adressangabe scheitert.
Technische Probleme als eigenen Fehler behandeln
Ein nicht anklickbarer Aufnahmebutton ist ein anderer Fehler als ein abgelehntes Dokument. Notieren Sie Gerät, Betriebssystem, Browser und den betroffenen Schritt. Prüfen Sie, ob die notwendige Kameraberechtigung im vorgesehenen Ablauf erteilt wurde. Achten Sie darauf, keine unbeteiligte Anwendung mit zusätzlichen Rechten auszustatten.
Bei einer Netzwerkfehlermeldung kontrollieren Sie die Verbindung und versuchen Sie den Vorgang später erneut, sofern keine Sperre angezeigt wird. Wiederholen Sie einen identischen fehlgeschlagenen Versuch nicht unbegrenzt. KDP beschreibt für ein erreichtes Versuchslimit eine zeitweise Sperre und eine Wartezeit von 72 Stunden.
Halten Sie Frist und Fehlermeldungen zusammen fest. Eine Supportanfrage sollte erkennen lassen, ob Sie die Prüfung nicht beginnen können, beim Foto hängen bleiben oder ein Ergebnis erhalten haben. Diese Unterscheidung spart dem Gegenüber die Rekonstruktion Ihrer gesamten Anmeldung.
Eine präzise Anfrage vorbereiten
Ein selbst formuliertes Beispiel für den offenen Formularfall lautet:
In meinem KDP-Konto wird eine Identitätsprüfung bis [Datum] verlangt. Ich verwende ein laut Hilfeseite zulässiges Dokument des Typs [Dokumenttyp]. Im Schritt [Bezeichnung] wird [Feld] verlangt, diese Angabe steht jedoch nicht in meinem Dokument. Die angezeigte Fehlermeldung lautet [Wortlaut]. Bitte teilen Sie mir den korrekten Prüfweg für diesen Fall mit.
Fügen Sie Bildschirmbilder nur so bei, dass unnötige sensible Angaben unkenntlich sind. Senden Sie nicht vorsorglich Ausweiskopien an beliebige Kontaktadressen. Fordert der offizielle Prozess weitere Nachweise an, prüfen Sie den dafür vorgesehenen Übermittlungsweg.
Bitten Sie bei knapper Frist ausdrücklich um Klärung des weiteren Vorgehens. Eine Fristverlängerung können weder andere Forenmitglieder noch Rauschwerk zusagen. Dokumentieren Sie Ihre rechtzeitigen Versuche und offene Antworten. Für die normale Trennung von öffentlichem Autorennamen und Kontodaten hilft unser Leitfaden Unter Pseudonym veröffentlichen.
Ihr Buchprojekt lässt sich schon vorbereiten
Während KDP den Kontofall klärt, können Sie an Konzept und Manuskript weiterarbeiten. Wenn Sie Ihr Buch mit einem Verlag entwickeln möchten, stellen Sie dem Rauschwerk-Team Ihre Idee oder eine Textprobe vor. Die Anfrage ist kostenlos, die Aufnahme erfolgt nach Auswahl. Ausweisdokumente benötigen wir dafür nicht.
Buchidee bei Rauschwerk vorstellen
Häufige Fragen
Kann KDP auch bei einem alten Konto eine Prüfung verlangen?
Ja. Die offizielle Hilfe beschreibt auch erneute Identitätsprüfungen. Kontrollieren Sie eine Aufforderung direkt im offiziellen Konto und beachten Sie die dort angezeigten nächsten Schritte.
Darf ich für die Prüfung mein Pseudonym verwenden?
Im Identitätsbereich verlangt KDP den passenden offiziellen Namen. Das Pseudonym gehört in die Autorenangaben des Buchs. Prüfen Sie diese Bereiche getrennt, bevor Sie Daten ändern.
Was mache ich, wenn mein Ausweis eine verlangte Angabe nicht enthält?
Dokumentieren Sie das konkrete Feld und die Fehlermeldung. Bitten Sie KDP um den passenden Prüfweg. Erfinden Sie keine Daten und übernehmen Sie nicht ungeprüft die Lösung einer anderen Länder- oder Dokumentenkombination.
Soll ich meinen Ausweis im Forum zeigen?
Nein. Beschreiben Sie den Fehler ohne vollständige Identitätsdaten. Dokumente gehören ausschließlich in den dafür vorgesehenen offiziellen Prüfprozess; öffentliche Beiträge sind dafür ungeeignet.